关于信邦

信邦成立于公元1989年,为提供电子零件整合设计与制造服务的领导厂商,产品应用范围涵盖数据撷取、计算机外设和其它电子产品。于产品研发和强化员工专业知识,以求达到客户的技术要求,并提供客户满意且完整的解决方案。经过这几年的努力,信邦成功转型为提供完全解决方案的制造商,并且跨入了汽车电子、工业控制、医疗器材和消费性电子产品领域,为客户提供更广泛的高附加价值产品服务。

企业社会责任

企业社会责任

在过去的几年里,信邦不断致力于环境义务与实现问题,同时完成一个环保企业(Green Enterprise)的使命。为了我们所追求的更光明的未来,信邦做出了绿色宣言(Green Proclamation),准备迎接完成这项艰巨任务最终目标所需面对的任何困难和挑战。鉴于信邦的可持续性与坚实的基础,我们会不断努力,优化环境品质并努力创造更美好的未来。

董事长致辞

在信邦成立25周年之际,我很高兴与在座各位分享我们的企业社会报告。它不只是对我们这24年来成绩的文件记录,同时也是对我们所有员工的承诺。

我们提倡将“诚信(Integrity)、创新(Innovation)与分享(Sharing)”作为我们的运营理念。我们始终强调合法经营并凭借我们的品质和专业服务引领市场。我们公开、透明,客户都乐于与我们合作,从而使信邦的结构不断完善,帮助我们吸引更多人才。

我们始终认为“创新性”需要三个必要因素,“卓越(excellence)、分享(sharing)与沟通(communication)”,同时在信邦不断追求卓越(excellence)的同时,我们努力确定工作的专业化,全权授权以及审计管理与控制的操作机制。它使内部沟通变的迅速、有效,这样每个人都可以将自己的天赋发挥到极致,并能够单独完成任务。

此外,“分享(sharing)”是我们回馈给我们同事、经营者、甚至社会的始终如一的信念。在播撒爱心种子的基础上,我们从不要求回报,经过我们长年累月的不懈努力,“爱心”必将经久不衰。

我希望我们在寻求业务持续发展的同时能够为我们的同事提供亲切、欢快的工作环境。我们所取得的成就并不是一次尝试就能成功的,所有同事都要坚持不懈、一点点地努力,才能使我们得到提升,这也是推动公司持久发展的基石。

社区互动

“播撒爱心种子”是我们所要的一切。

为回报社会,董事长王绍新积极做善事。例如,他扩大了对苗栗孤儿院的联合捐赠,在过去几十年里使更需要支持的人们受益。2012年,王董事长还开始赞助视障音乐会。

通过扩展行善的信念,王董事长每年将信邦1%的利润用于慈善。据王董事长介绍,我们的行为可以用一个等边三角形来解释,建议我们要同样重视为股东们创造利润,与员工分享收益并承担社会责任。实际上,自公司成立以来,我们一直通过各种慈善活动来回馈社会。王董事长通过联合劝募回馈社会时,员工会受到影响和激励,将他们的部分也贡献给社会。今天,这种精神随着集团的扩展,已扩展到了中国,甚至是海外。

关怀弱势

关怀苗栗当地需求

我们为国立联合大学提供产学合作奖学金,鼓励当地低收入家庭中品行良好、学习成绩优秀的学生加强产学合作。我们为苗栗爱心基金会提供经济帮助,为小学生提供课后托管服务,原住学生服务、社区保姆服务、外籍配偶就业服务、妇女职业培训服务;对于苗栗声晖协进会,组织计算机技术培训课程;对于视障协会,组织人才、技术开发和培训课程;对于苗栗生命线协会,组织辅导员培训班;对于台湾儿童基金与苗栗家庭,建造中心建筑物;对于不同的慈善机构,组织各种活动,包括泰国北部青年志愿者服务小组、Buddha Heart Association、裕安儿童之家、华夏社会创新基金会、华山基金会以及世界慈善组织。

教育行业

信邦希望小学工程

2004年10月末得知四川一些小学需要紧急救援后,上海信邦员工提议建造信邦希望小学工程,获得高层管理人员的全力支持。该工程从计划到实施,于2005年10月完成。员工还自发形成文化服务队,关注红盆范围之外的信邦希望小学的孩子们。该团队还走进课堂和学生的宿舍,进一步了解这些学生的需求,从而延伸信邦员工的爱与关心。

社会支持

每年定期捐款

王董事长是苗栗本地人,在苗栗开始创建信邦。因此,他定期捐助当地的孤儿。根据他所说的,这是一个简单的想法:在我们有能力时帮助他人。王董事长在2000年遇到台湾联合劝募协会之前一直在捐助当地的孤儿。据他所说,作了细致评估之后,台湾联合劝募协会与苗栗孤儿捐助相比,比较专业、权威。更重要的是,可使更多的人受益,甚至是苗栗地区以外的人们。因此,除了每年正常捐助当地孤儿之外,王董事长每年还会向台湾联合劝募协会捐赠100万台币,付出爱心。

救济东日本大地震

2011年3月,太平洋近海发生严重地震并引发巨大海啸。整个区域遭到灾难性破坏。要通过联合劝募协会救济日本,我们以信邦的名义捐助了500亿台币。此行为立即引发了员工的追随。许多员工甚至对其朋友和亲戚进行了捐赠登记。正如董事长兼总裁王先生所说,“我们已与日本制造商建立起长期的合作伙伴关系。因此,我们应在此类破坏性灾难中给予他们最大的帮助。”

其他慈善活动

认养无毒稻田

2011年,我们将我们的事业扩展到了台湾。除了不断接受有机茶农场之外,我们还接受桃园、苗栗和台东桃农场和有机无毒稻田。在过去几十年里,台湾无毒稻田的区域大大降低了三分之一,农民的覆盖范围近70人。近年来,除了从苗栗挑选优质的有机米作为礼物回馈股东和商业合作伙伴之外,我们开始支持台湾的米农并通过实际行动保护有价值的无毒稻田:认养。

员工关爱

员工政策

我们不是在招聘员工,而是在寻找合作伙伴!在信邦,员工始终是一笔宝贵的财富。因此,我们营造了一个对自身成长充满挑战与机遇的快乐、安全的工作环境,这样员工便会有一种成就感并使自我实现成为现实。通过促使员工遵守法规和职业道德,我们根据我们的核心价值共享收益并实现CSR:诚信(Integrity)、创新(Innovation)与分享(Sharing)。

  • 保护人权:尊重并支持国际公认的人权保护并遵守劳动法和安全健康法规。
  • 就业自由:禁止强迫或强制劳动,强迫劳动或雇用童工。所有员工都自发工作并通过合理的通知终止劳动关系。
  • 人道待遇: 禁止任何形式的骚扰和不人道的对待,包括性骚扰、酷刑、奴役、体罚、威胁、剥削、精神或身体迫害或辱骂。
  • 消除歧视:根据能力招聘员工。在招聘、雇用、培训、奖励、晋升、结束工作、退休和其他员工状况方面消除对种族、信仰、肤色、国籍、年龄、性别和残疾方面的歧视。
  • 禁用童工: 有效废除童工制度。
  • 工作时间管理:建立符合相关劳动法和法规的工作时间管理机制。
  • 薪酬与福利: 为员工提供符合法律规定的薪酬和待遇,包括最低工资、带薪休假和法定津贴。
  • 结社自由:保护并尊重结社权利,根据法律组织员工贸易联盟并根据法律建立员工通信信道。
  • 能力发展:保护员工同等机会并安排履行职责所必需的培训,从而提高员工的工作能力和技术。
  • 健康和安全: 提供安全健康环境,依据合适的安全和健康法规营造并维持职业健康安全与健康管理系统,以确定职业安全与健康控制的操作过程,监督职业安全与健康管理系统的实施并不断提高职业安全与健康的执行力

环境政策

应对气候变化

绿色信邦

在追求本集体最佳利益时,我们不遗余力地关注地球的可持续发展和环境保护问题。绿色SINBON(信邦)发起各种行动,关注自然环境恶化、能源枯竭和全球变暖相关问题。除了与清洁能源、环保材料相关的产品之外,我们还开发了高效利用的能源和资源。在信邦,履行企业社会责任(CSR)的最佳建议就是采用集成了产品研发、采购、生产、建筑与环境的最佳环保型解决方案。

绿色声明
  • 遵守所有适用的法律、法规要求。
  • 通过减少废弃物、降低能源和资源消耗、回收利用材料来防止污染;采用环保的方法处理废弃物。
  • 在决策过程中考虑环境与安全问题。
  • 持续为客户提供绿色产品并开发绿色技术和材料,以满足客户的期望。
环境政策
  • 守法规
  • 零公害
  • 勤减废
  • 保育大环境

信邦从4个方面构建绿色行动(GO GREE)计划,主要是保护能源、减少二氧化碳排放:绿色建筑、绿色产品、绿色生产和绿色供应链。

绿色推广

每周绿色行动(Go GREEN)时事通信

我们已设计了一个绿色行动!(Go GREEN!)分享平台,每个人都可以参与我们的活动。在这里,我们能够与大家分享绿色理念、信息和活动。

信邦在翡翠水库附近设置了两个有机茶农场,以防止杀虫剂污染。此外,我们还采用有机稻田,推广有机种植和养殖。

其他环保活动:

  • 赞助台北花博会(Taipei Floral Expo)企业活动。
  • 分发可重复使用的杯子和餐具,提高环保意识。
  • 通过我们的CSP团队鼓励同事们提出绿色理念,并对理念和创意给予奖励。
  • 2013年5月26日参观有机茶农场。

绿色生产

颁发实用新型环保专利奖

HQO市场部Penny Huang女士设计了地球零负担环保包装。此包装设计考虑到了外形精致、产品灵活、可回收、处理后可降解污染等问题,从而不会增加地球负担等。

与国际公司合作的绿色合作伙伴
  • 2004绿色合作伙伴(索尼 SONY)
  • 2005绿色合作伙伴(华硕 ASUS)
  • 2005绿色合作伙伴(三星 Samsung)
  • 2008绿色合作伙伴(索尼 SONY)
  • 2010绿色合作伙伴(佳能 Canon)/li>

绿色供应链

通过ISO14001和OHSAS 18001认证,我们已实施了相关管理制度。

开始执行RoHS控制

颁发绿色采购供应商奖

信邦台湾获得苗栗县政府颁发的“最佳企业绿色采购奖”。由于购买了绿色产品和设备,信邦还可从大量节能中获益并减少二氧化碳排放。

温室气体总量与核查

信邦已实施了一些环保总量、数据采集、温室气体排放优化和温室气体报告中的任务,以对环保气体和气候变化做出相应响应。自2009以来,我们一直不断实施我们的温室报告。我们的苗栗制造厂现已获得ISO 14064-1官方认证。

绿色建筑

提供绿色内饰:安装亚麻地板

信邦为我们的办公大厅安装亚麻地板。亚麻采用全天然和再生材料制成,如亚麻油、松香和软木粉。其采用有机材料制成,据称其为非过敏性,适合不同的设计。这就是我们的选择,生产绿色地板。

节电措施

根据行政主管部门的统计数据,与2010年相比,2011年台湾地区的能源消耗降低了约1,250,989新台币,即:我们每个月节省约十万新台币的能源消耗费用。

我们是如何做到的?

建立节能机构

通过年检,找出并优化能源应用中浪费最多的部分

实施节电:

  • 配电系统
  • 空调系统
  • 照明系统
  • 鼓励用走楼梯代替坐电梯
  • 事务机器与其他电力应用
  • 节省汽油

其他措施:

  • 能源与纸张节省管理
  • 为能源和计算机使用设置计时器
  • 有效使用传感器和计时器,以控制能源切换系统
  • 通过种植来净化空气
  • (在北京工厂)采用墙壁外层U型玻璃(由回收玻璃制成的双层玻璃,生产过程中能耗可降低75%),用于照明、冷却和温控。
建立示范型3.6kw太阳能电站

江阴市的第一个示范型交流模块展台由我们的研发同事根据微型逆变器平行连接原理设计而成,具有使用安全、结构简单、维护费用低的特点。

绿色产品

  • 2007 风能产业
  • 2008 LED照明g
  • 2008 太阳能产业
  • 2009 无卤电缆
走进ACPV模块应用市场

在交流模块中,微型逆变器直接与PV面板兼容,创造出一个自身能够产生与电网兼容的交流电的模块。交流模块系统使系统安装人员能够更加灵活地设计系统。云、树荫或屋顶障碍物都不再是问题。与中央逆变器解决方案相比,安装交流模块可将安装时间缩短20%或更多。由于微型逆变器的保修时间与交流模块相同,都是25年,因此无需多次更换中央逆变器或微型逆变器,从而可降低持续费用。信邦正不断尝试将此系统理念和模块推广至住宅屋顶市场。

销售环保型光致发光粉末

持久的光致发光粉末(超长余辉发光粉)是一种新型超长余辉发光稀土材料,能够吸收UV光、阳光和其它可见光15-30分钟,可以继续自己发光,具有无毒、无辐射、亮度高、长余辉、可连续照明长达12个小时的特点,是传统照明材料的30-50倍。其物理性能稳定,无毒,是一种新型材料,可代替传统的发光放射性材料,平均使用寿命长达20余年。可广泛应用,是一种全新的环保材料。

社会责任政策暨报告书

社会责任报告书

CSR Report 2014

CSR Report 2015

 

社会责任政策

  • 以人为本
  • 诚信为基
  • 安全健康
  • 保育环境
  • 关怀社会

 

信邦的承诺

  • 遵守法律

严格遵守相关国际公约、台湾相关法律法规、公司、客户有关准则规定,努力符合顾客、员工和社会的要求

  • 预防为先

贯彻『预防为先,落实执行』的概念,致力于健全社会责任机制,保障员工权益

  • 持续改善

持续改进社会责任管理的绩效;改善员工健康安全、符合或优于劳动、环安位相关法律法规与社会责任条文的标准,建立健康安全的工作环境与劳动人权,以实现持续改善与进步

  • 员工参与

本政策应大力倡导与训练,确保每位员工与相关单位均能理解与配合执行

客户服务

客户关系管理

我们关心所有相关指标的客户满意度。为加强相互合作,我们每年通过第三方进行客户满意度调查并将结果发送给相关BU管理人员作为规划CRM策略参考。

本次调查包括以下7个类型:销售、客服、物流、品质、生产能力、研发与工程等。

客户满意度调查

2012年中国台湾与中国客户的平均满意度为3.88(满分为5)

    • 三个最高分项目:
      • 客服:合作
      • 销售:服务态度
      • 其他:电话礼仪
    • 三个最低分项目:
      • 研发/工程:设计与开发能力
      • 研发/工程:技术支持
      • 销售:响应速度

2012年其他地区客户的平均满意度为4.12(满分为5)

      • 三个最高分项目:
        • 品质:产品品质
        • 物流:运输与包装方法
        • 品质:纠正预防措施
      • 三个最低分项目:
        • 物流:交货时间
        • 销售:合作
        • 其他:电话礼仪

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